Informativa sulla Privacy — TISAUNA

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026

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TISAUNA non ha bisogno di sapere molto su di te per accoglierti. Puoi navigare liberamente su questo sito, senza condividere alcun dato personale.

Quando chiediamo informazioni personali, è solo per un motivo: farti entrare in sauna. Chiediamo solo ciò che serve, niente di più, e sempre con il tuo consenso. I tuoi dati restano con noi e con gli strumenti che gestiscono prenotazioni e pagamenti — non li vendiamo né li cediamo a terzi, e non li condividiamo oltre quanto necessario per far funzionare questa attività.

Chi è responsabile dei tuoi dati

TISAUNA è gestita da Courtenay Mastain e Stefan Tille, via ala Vigna 4, Moghegno, Ticino, Svizzera.

Domande sui tuoi dati o su questa informativa? Scrivi a info@tisauna.ch.

Questa informativa è redatta per soddisfare gli obblighi di trasparenza previsti dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

Cosa raccogliamo, e perché

Visita al sito

Come qualsiasi sito web, il nostro registra automaticamente alcuni dati tecnici a ogni visita — tipo di browser, dispositivo, indirizzo IP, pagine visitate, orario della visita. Questo avviene tramite Wix, la nostra piattaforma web, e serve a mantenere il sito funzionante e sicuro, non a identificare singoli visitatori.

Prenotare una sessione

Quando prenoti tramite Wix Bookings, raccogliamo il tuo nome, email, numero di telefono e i dettagli della prenotazione — tipo di sessione, data, orario, numero di partecipanti. Questo è il minimo necessario per riservarti il posto, inviarti le informazioni giuste in anticipo, e ricontattarti in caso di cambi di programma.

Pagare una sessione

I pagamenti passano attraverso TWINT e PEND, lo strumento di integrazione prenotazione-pagamento di TWINT con il nostro sito Wix. TISAUNA non vede né conserva mai direttamente i dati della tua carta o del tuo conto TWINT — queste informazioni sono gestite interamente all'interno dei sistemi sicuri di TWINT e PEND, secondo le loro rispettive informative sulla privacy. Riceviamo solo la conferma che un pagamento è andato a buon fine, insieme alla prenotazione a cui è collegato.

Restare in contatto

Se ti iscrivi per ricevere aggiornamenti, utilizziamo gli strumenti di email marketing di Wix per inviarti notizie su sessioni, eventi pop-up e aperture stagionali. Saprai sempre quando arriverà — nessuna lista a sorpresa, nessuna cessione della tua email a terzi. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, e ti rimuoveremo dai futuri invii senza fare domande.

Cookie

TISAUNA utilizza un numero limitato di cookie per mantenere il sito funzionante e, laddove tu abbia dato il consenso, per capire come le persone lo utilizzano. Al primo accesso vedrai un banner per il consenso — nulla oltre a quanto strettamente necessario viene caricato prima che tu abbia fatto una scelta. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento cancellando le impostazioni dei cookie o rivisitando il banner.

Dove vanno i tuoi dati

Lavoriamo con un numero limitato di strumenti per gestire TISAUNA, e ciascuno di essi elabora una parte dei tuoi dati per nostro conto:

• Wix — il nostro host web e piattaforma di prenotazione

• Wix Bookings — gestisce le prenotazioni e i relativi dati di contatto

• TWINT / PEND — gestiscono l'elaborazione dei pagamenti e la loro integrazione con il flusso di prenotazione

• Strumenti di email marketing di Wix — inviano newsletter e aggiornamenti agli iscritti che hanno dato il consenso

Non vendiamo i tuoi dati, e non li condividiamo con nessuno al di fuori di questi strumenti, salvo nei casi previsti dalla legge — ad esempio un obbligo legale, un ordine del tribunale, o per tutelare i nostri diritti legali.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti, o per il tempo richiesto dalla legge svizzera (ad esempio, i dati finanziari legati alle prenotazioni sono generalmente soggetti a un obbligo di conservazione di 10 anni). Una volta trascorso questo periodo, o se ci chiedi di eliminarli e nessun obbligo legale lo impedisce, i tuoi dati vengono cancellati.

Una nota onesta sulla sicurezza

Nessun dato trasmesso via internet — email inclusa — può essere garantito come completamente sicuro. Facciamo attenzione a proteggere ciò che condividi con noi, ma nessuno può promettere una protezione totale da accessi esterni. Se devi inviarci qualcosa di particolarmente sensibile, una telefonata o una conversazione di persona sono sempre più sicure di un'email.

I tuoi diritti

Ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati, puoi chiederci in qualsiasi momento di:

• Sapere quali dati conserviamo su di te, e perché

• Correggere qualsiasi informazione errata o non aggiornata

• Cancellare i tuoi dati, laddove non siamo legalmente tenuti a conservarli

• Revocare il consenso per qualsiasi cosa tu abbia precedentemente accettato (come le email di marketing)

• Ricevere una copia dei dati che ci hai fornito, in un formato portabile

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi semplicemente a [email]. Se ritieni che i tuoi dati siano stati gestiti in modo scorretto, hai anche il diritto di rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), o di adire le vie legali in Svizzera.

Modifiche a questa informativa

Se TISAUNA cambia il modo in cui raccoglie o utilizza i dati — un nuovo strumento, una nuova funzione — aggiorneremo questa pagina e la data in alto. Non apporteremo modifiche silenziose a nulla che riguardi i tuoi diritti senza avvisarti.

Domande

Contattaci in qualsiasi momento a info@tisauna.ch.